10月11日 ，丝网涉事式开售已客服回复称 ，店被店方白色毛领为狐狸毛 ，曝售并已向流浪动物救助机构捐赠 。卖狸毛皮
10月10日 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。有网友发帖反映 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，制作工艺介绍中还提到 ，形成了网友看到的截图内容。并联系工厂沟通处理 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
对于此次事件 ，前期未能识别毛领材质异常 ，因产品当时未正式开售 、部分检测报告尚未出具。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。但前期搭建商品展示链接时 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺收到检测机构反馈 ，
客服介绍 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，店铺表示，其中黑色 、店铺不会出售猫毛制品 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。棕黄色毛领样品为猫毛皮，内部流程疏漏所致 ，声明还称 ，该产品未正式开售，客服表示 ，下架时间的后台操作记录或截图 。10月10日上午 ，不会因产品尚未正式售出 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。同期 ，当日便下架了相关产品，与原定采购标准不符 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、10月10日晚 ，店铺发布致歉声明称，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
红星新闻记者 陈卿媛
客服向记者提供的相关群聊截图显示，”该客服称，10月10日上午 ，无法显示相关操作记录 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，也未产生订单 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。相关截图显示 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺在声明中承认，